אתר רכבת ישראל – ביצוע בדיקת שעות והזמנת כרטיסים לנסיעה

מטרת מדריך זה,  היא הכוונה לסדר פעולות נכון בבדיקת זמן רכבת והזמנת כרטיסי נסיעה ללקוח באתר רכבת ישראל. המידע מיועד למשתמשי מחשב אשר עובדים עם אחת מתוכנות קורא המסך 
 
חשוב לציין : 
בעקבות מצב החירום ומיגבלות התו הסגול,  יש צורך בהנפקת שובר אישי וממוספר לנסיעת הרכבת 
הנפקת השובר לא מחליפה תיאום נסיעה לאדם עם עיוורון במידת הצורך במספר *5770

להלן סדר הפעולות:

  1. לשם גישה מהירה לאתר הרכבת, מומלץ ליצור קיצור דרך לאתר על שולחן העבודה. ניתן במקביל כמובן להיכנס לאתר בכל דרך מקובלת אחרת על פי נוחות המשתמש. .
  2. לאחר הכניסה לאתר, יש ללחוץ על האות E, עד הגעה לקטגוריית "תחנת מוצא". יש לרשום את שם מקום המוצא. ברגע זה יפתח מתחת לחלונית ההזנה תפריט משנה, בו נוכל לגלול בעזרת החיצים ולבחור בעיר ובתחנה המתאימה, הבחירה תתבצע על ידי המקש Enter.
  3. בעזרת מקש Tab, יש לעבור ל: תחנת יעד, לרשום את עיר היעד, ולבחור בה בעזרת החיצים ולחיצה על המקש Enter.
  4. בעזרת מקש Tab, יש לעבור ל: תאריך ושעת יציאה, להיכנס לתפריט בעזרת המקש Enter.
  5. בהיפתח התפריט, יש לכתוב ידנית את התאריך הרצוי בפורמט הבא: יום/חודש/שנה. אין צורך ללחוץ Enter לאישור.
  6. בעזרת מקש Tab, הסמן יעבור לאזור אחר באותו התפריט, ויאפשר לנו לבחור כיצד אנו רוצים לתכנן את הנסיעה. 2 האפשרויות הן:
    1. זמן יציאה.
    2. זמן הגעה.

אנא שימו לב – האפשרות זמן יציאה תהיה אפשרות ברירת המחדל, במידה וברצוננו להחליף לזמן הגעה, נלחץ חץ שמאלה.

  1. לאחר בחירת צורת תכנון הנסיעה, הקש על מקש Tab והסמן יגיע לחלונית בחירת השעה. הבחירה מתבצעת בעזרת לחיצה על חץ מעלה או חץ מטה. יש לשים לב שהקפיצה היא בזמנים של חצי שעה.
  2. בעזרת מקש Tab,  תגיע להמשך תכנון נסיעה, כפתור. לחץ על מקש Enter לאישור. כעת חלון בחירת התאריך והשעה נסגר.
  3. בעזרת מקש Tab, תגיע לכפתור חיפוש ולחץ Enter. המתן מספר שניות, התוצאות יחלו להיטען.

 

לפני שנמשיך, לשימושכם הסבר קצר על דף התוצאות שלפניכם 

בחלק העליון של המסך מתוארים הפרטים על החיפוש אותו ביצענו, פרטים אלה מוגדרים ככותרות.      מתחת לאזור הפרטים ישנו אזור של עדכונים חשובים, בהגיענו לכותרת זו, ניתן לעבור על הודעות אלו בעזרת לחיצה על חץ מטה.

מתחת לאזור זה, יהיו תוצאות החיפוש הספציפי שהזנו. התוצאות, כלומר רשימת הרכבות ופרטים נוספים עליהם ייטענו בצורה של טבלה בעלת טור אחד, כך שכול תא בטבלה זו הוא תיאור הפרטים על הרכבות השונות, המסודרים מהשעה המוקדמת ביותר הרלוונטית לחיפוש, ועד למאוחרת בטווח של מספר שעות. כל תא כזה מכיל כותרת שהיא התאריך והיום אותו חיפשנו.

כעת נמשיך בהסבר על סדר הפעולות

  1. לאחר טעינת הדף, לחץ על האות H בכדי לעבור על פרטי החיפוש אותו ביצעת. וודא שהכל הוזן כהלכה. באם נדרש תיקון, לחץ על Tab עד שתגיע לכפתור חיפוש חדש, והקש Enter.
  2. לאחר שווידאת שהזנת הפרטים בוצעה בצורה נכונה, לחץ על H ותגיע לכותרת עדכונים חשובים, אם ברצונך לקרוא את העדכונים, הקש על חץ מטה עד לתחילת הקראת הסעיפים.
  3. לחץ על H פעם נוספת, ושים לב כי הגעת לכותרת המתארת את התאריך ויום הנסיעה. זוהי התוצאה הראשונה. בכדי לעבור על פרטי הרכבת, הכוללים שעת יציאה והגעה, זמן נסיעה, מספר רכבת, רציף, וכמות המקומות הפנויים, לחץ על חץ מטה.

שים לב שאם נדרשת רכבת בשעה יותר מאוחרת או שאין מקום זמין ברכבת הנוכחית, לחיצה על H תביא אותך לתוצאה השנייה בתור.

  1. לחיצה על חץ מטה פעם נוספת, תביא אותך לכותרת: להזמנת שובר כניסה לרכבת. לחץ על Enter בכדי להיכנס לאופציה זו. בשלב זה אנו עוזבים את חלון התוצאות, ובמקומו ייפתח חלון חדש. חלון זה מכיל 3 שדות למילוי:
    1. תעודת זהות.
    2. דואר אלקטרוני – שים לב כי שדה זה אינו חובה להזנה.
    3. מספר טלפון נייד.
  2. בכדי להגיע לתא הראשון בו תזין את תעודת הזהות, לחץ על האות E. אל תשכח להקיש על מקש הרווח לפני תחילת ההקלדה, אחרת הטקסט לא יוקלד בתא.
  3. עבור בעזרת מקש Tab לתא הדוא"ל, ולאחר מכן לתא הטלפון הנייד, בהם תמלא את הפרטים הרלוונטיים.
  4. לאחר מילוי פרטי הלקוח, לחיצה על מקש Tab תעביר אותך להודעה על סעיף אותו עלייך לאשר, לחיצה נוספת על Tab תביא אותך לכפתור בו עלייך לאשר את קריאת התקנון, אשר בעזרת מקש הרווח.
  5. לחיצה נוספת על Tab תביא אותך לכפתור: לאישור הזמנה, לחץ Enter.
  6. ברגע זה נשלח SMS למספר שהוזן, בקש מהלקוח את מספר האישור המופיע בהודעה.
  7. לחץ על E, עד שתגיע לכותרת נא הזן את הקוד שנשלח אליך בהודעת SMS. לחץ רווח לעריכה והזן את הקוד.
  8. לחץ Tab, הסמן יגיע לכותרת לסיום הזמנת שובר. הקש Enter והודע ללקוח על סיום ההזמנה.